Support helpdesk
Wij helpen u met iedere uitdaging.
UW CONTINUÏTEIT IS ONZE DOEL
Rademaker ondersteunt uw productieproces op elke mogelijke manier, 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. We bieden een compleet scala aan diensten om alle systeem- en procesgerelateerde problemen gedurende de operationele levensduur van de machines te dekken.
SERVICE HELPDESK
Rademaker ondersteunt uw productieproces op alle mogelijke manieren, 24 uur per dag, 365 dagen per jaar. Wij bieden een volledig scala aan diensten om alle systeem- en procesgerelateerde problemen gedurende de operationele levensduur van de machines te dekken.
- Service Helpdesk 24/7 voor telefonische of on-site ondersteuning en remote diagnostics
- Snelle responstijd en eerste lijns ondersteuning bij machine- of operationele problemen
- Service-engineers die problemen binnen de kortst mogelijke tijd oplossen om onnodige stilstand te voorkomen
- Ervaren personeel
- Toegang via modemverbinding (indien geïnstalleerd) om statusinformatie te verzamelen en problemen te onderzoeken via het PLC-systeem voor onmiddellijke diagnose en oplossing
services
Minimaliseer stilstand, maximaliseer efficiëntie!
Ervaar de oplossingen voor preventief onderhoud van Rademaker.
